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深化三服务,走访解难题——公交公司领导深入基层开展调研活动


为进一步了解基层实际情况,力求破解基层难题,推动“三服务”活动走深走实,7月9日、10日、13日,公交公司党总支书记、董事长顾铁伟赴各分公司开展基层调研活动,相关职能部门负责人陪同调研。本次调研活动以直面问题、解决问题为出发点,全面、深入了解基层情况,经梳理汇总后形成28条意见建议清单,并通过现场探讨和班子会议,努力谋划简便易行、务实管用的关键抓手和措施,确保调研不走过场,取得实效。

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在各分公司,顾铁伟分别对分公司领导班子、管理员开展座谈,认真听取了各分公司关于基层概况、岗位职责分工、上半年度生产经营工作总结、存在问题和困难等的汇报,对分公司安全、营运情况和工作难点进行了详细询问,并耐心倾听基层单位和相关人员对公司发展、职能部门管理工作的意见建议,摸清基层所思、所想、所虑,及时查找整改公司当前存在的问题,为下半年各项工作稳步有序开展夯实基础。

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座谈会后,顾铁伟对各基层分公司的主要做法予以肯定,并指出目前分公司管理上还存在的一些问题,针对性地提出了改进措施和办法,为各分公司下一步工作指明了方向。同时对各基层分公司管理层提出了七点要求:一是要统一思想,坚定信心,确保步调一致,政令畅通,为全面实现公司年度各项目标群策群力。二是加强内部管理和协作配合,要敢抓敢管,注重细节,找准差距,落实整改,提升水平。三是狠抓安全、营运等重点工作,强化安全事故分析,落实网格化管理,不断提升公交服务品质,夯实公司安全生产基石。四是加强自身建设,切实服务好一线员工,多措并举加强基层员工关心关爱工作,增强岗位荣誉感和幸福感。五是深入开展大走访、大家访活动,通过走进驾驶员家庭互动交流,使驾驶员家属充分了解企业概况和驾驶员工作情况,理解和支持公交驾驶员的工作,用亲情助力安全、服务提升,使驾驶员没有后顾之忧安心工作。六是针对性开展员工培训教育,做到与时俱进,切实提升员工驾驶技能和维修水平。七是持续常态化抓好疫情防控、文明城市创建和爱国卫生运动,树立服务窗口优质形象。

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各基层分公司在调研会结束后纷纷行动起来,以旗帜鲜明的态度抓好问题整改和工作落实,通过召开专题会议部署各项工作,层层落实工作责任;走进公交车厢广泛征求一线驾驶员意见建议,以大走访形式倾听基层心声,解决一线反映的热点难点问题;强化与相关部门和分公司的沟通衔接,形成工作合力,提升工作效率;深入开展大家访活动,与员工及家属进行亲切交谈,通过公司与公交驾驶员家庭的良性互动,真正做到关心、关爱一线公交驾驶员,全面强化驾驶员的安全服务意识和责任感,为助推公交高品质建设贡献力量。